QRロイヤルティプログラムガイド

お客様に実際に使われるQRロイヤルティプログラムの始め方

QRロイヤルティプログラムは、普段の来店を顧客関係の始まりに変えます。最適な形はシンプルです。一度スキャンし、明確な特典を得て、アプリは不要です。

繰り返してほしい行動を一つ選ぶ

来店、コーヒーの購入、一定金額以上の注文など、繰り返してほしい行動を選びます。お客様にもスタッフにもすぐ理解できるルールにしましょう。

現実的な来店回数で受け取れる特典は、遠くて複雑な約束より機能します。まずは一つの特典から始め、実際の参加状況を見て調整しましょう。

パッケージ、レシート、レジ、テーブルなど、購入後にお客様が自然に見る場所へQRを置きます。見つからないQRではロイヤルティの習慣は生まれません。

最初の特典の前に、アプリのダウンロードや長い入力フォームを求めないようにしましょう。すぐにデジタルスタンプカードを開けると参加しやすくなります。